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Ingram Micro Brasil fecha parceria com a Trellix e reforça portfólio de cibersegurança com foco em XDR

Distribuidora trabalhará com todas as soluções da empresa, que nasceu da fusão entre McAfee Enterprise e FireEye, mas destaque inicial ficará por conta de plataforma de Detecção e Resposta Multicamadas (XDR) nativa e aberta, que permite automatizar operações e otimizar recursos, a partir da integração de soluções de segurança já existentes no ambiente dos clientes

A Ingram Micro Brasil, subsidiária de uma das principais distribuidoras globais de TI, anuncia um novo acordo para distribuir no país as soluções de segurança viva da Trellix, empresa sediada no coração do Vale do Silício, na Califórnia/EUA, e formada pela Symphony Technology Group (STG), a partir da fusão entre McAfee Enterprise e FireEye. O acordo tem como principais objetivos amplificar a mensagem sobre o XDR (Detecção e Resposta Multicamadas) e seus benefícios na atual jornada de transformação, contribuindo para que mais empresas possam tirar o máximo da tecnologia, preservando os investimentos feitos em outras soluções de cibersegurança e mantendo seus dados seguros a partir de uma abordagem unificada.

A Ingram Micro distribuirá no Brasil todo o portfólio de soluções Trellix, que conta com tecnologias e recursos combinados nos espaços de operações de endpoint, rede e segurança com foco na aceleração da inovação tecnológica por meio de machine learning e automação. Entretanto, o maior destaque inicial ficará por conta da plataforma de XDR, que permite automatizar operações e otimizar recursos a partir da integração de soluções de segurança já existentes no ambiente dos clientes.

Alexandre Nakano, diretor de redes e cybersecurity da Ingram Micro, destaca a importância da nova parceria para o portfólio da companhia.“A Trellix é pioneira no mercado de XDR e carrega da FireEye uma grande expertise na integração das mais distintas soluções de segurança da informação dos clientes, unindo inteligência e automação em um único ponto de controle. Agora, com a unificação dos portfólios da FireEye e McAfee Enterprise, que já eram parceiros da Ingram Micro Brasil, expandiremos significativamente a nossa atuação neste mercado, trazendo conhecimento de ambas as empresas para proteger os negócios dos nossos clientes. São mais de 650 integrações nativas para prover a automação necessária para sobreviver em um ecossistema tão competitivo e dinâmico como o atual”, comenta.

Ainda segundo Nakano, atualmente as companhias enfrentam muitos desafios na área de segurança, não apenas pelo aumento da superfície de ataque, mas pelo novo momento de trabalho híbrido e remoto que tem a nuvem como parte importante de sua infraestrutura. “Estamos vivendo um cenário de ameaças, que não está crescendo apenas em volume, mas também em sofisticação e em complexidade. Dentro deste contexto, a plataforma de XDR da Trellix tem papel de destaque. Temos testemunhado momentos históricos na área de cybersecurity, e esse é um deles.”

“À medida em que as organizações de hoje se esforçam para alcançar a transformação digital, é necessária uma forte base de segurança para garantir inovação, crescimento e resiliência contínuos,” destaca Ryan Goss, Vice-presidente de Vendas da Trellix para a América Latina. “A parceria com a Ingram Micro Brasil será extremamente estratégica para levarmos a clientes de todo o Brasil as informações e soluções necessárias para que automatizem processos e passem pelas mudanças provenientes da transformação digital de forma segura, extraindo o máximo de seus investimentos já feitos e economizando recursos valiosos”, completa.

Para mais informações sobre a Ingram Micro, acesse: https://www.ingrammicro.com.br.

Os canais que desejam mais informações sobre como revender os produtos da Trellix com a Ingram Micro Brasil podem entrar em contato com:

Daniel Luciano
Business Development Manager – Security products
Celular: +55 11 9641-3455
daniel.luciano@ingrammicro.com

Para conhecer o portfólio completo de soluções da Ingram Micro Brasil, acesse o link: https://www.ingrammicro.com.br/portal/partner-program/portfolio-ingram-micro-brasil-servicos-e-solucoes/

Ingram Micro, IBM e Genesys

Ingram Micro Brasil, IBM e Genesys juntam-se para oferecer uma solução integrada de serviço ao cliente

A Ingram Micro Brasil acaba de anunciar que vai distribuir uma solução que pode transformar a relação de varejo com os seus clientes digitais, como resultado da integração dos esforços do distribuidor, IBM e Genesys — para Inteligência Artificial e Contact Center as a Service, respectivamente. É um ecossistema de inovação baseado em resultados, fruto da combinação das tecnologias Genesys Cloud para o atendimento digital “omnichannel” para clientes com IBM Watson Assistant, para a criação de estratégias de serviço ao cliente usando Inteligência Artificial.

“Estamos muito entusiasmados por oferecer uma solução tão integrada e única aos nossos parceiros e clientes”, disse Roberto Gero, diretor de Advanced Computing da Ingram Micro. Segundo ele, o ecossistema é uma base sólida e fundamental para as empresas que operam no varejo brasileiro alcançarem o sucesso das métricas de Customer Experience, como NPS (Net Promoter Score), CES (Customer Effort Score) e CSAT (Customer Satisfaction).

De acordo com Marcela Vairo, Diretora de Dados, AI Apps e Automação da IBM Brasil, a inteligência artificial tem um imenso potencial para transformar o atendimento ao cliente, desde a praticidade do autosserviço até a personalização das relações entre clientes e empresas. “Combinando a IA conversacional com Machine Learning, capacidades de speech-to-text e integração com uma plataforma omnichannel e CRM, podemos ajudar as empresas a melhorar a resolução logo no primeiro contato, e também permitir que as pessoas se concentrem em empregos de maior valor. Isto reduz os custos, melhora a experiência do cliente e aumenta a sua satisfação” disse a executiva.

Existe uma oportunidade crescente para as empresas que operam no setor de varejo no Brasil de utilizarem dados e IA para transformar a experiência do cliente. A integração de soluções complementares de atendimento ao cliente da Ingram Micro, IBM e Genesys com casos de utilização bem definidos ajuda os clientes a construir em escala e a melhorar o envolvimento do cliente e os resultados da experiência.

Rodrigo Marcondes, Country Manager da Genesys, acrescenta: “A pandemia impulsionou a inserção de novos compradores no ambiente digital e aumentou a relevância de uma estratégia bem estruturada, mas a verdade é que há décadas que as empresas querem estar disponíveis a todo o momento e a qualquer hora, tanto para atividades de vendas como de pós-venda, o que inclui relacionamento e apoio ao cliente. Contudo, os custos da prestação de serviços desta natureza têm sido sempre muito elevados. Felizmente, com o advento e melhoria das plataformas de AI e do serviço Omnichannel Cloud, para além da disseminação de aplicações como WhatsApp, ter uma conversa autônoma tornou-se tecnológica e economicamente viável, como é o caso do ecossistema que integra as tecnologias Genesys Cloud com IBM Watson”.

Para saber mais sobre a Ingram Micro, visite o website da Ingram Micro Brasil.

 

Ingram Micro anuncia parceria global com a UiPath

Aliança global amplia o foco da Ingram Micro em Automação e Robótica em todos seus Centros de Excelência e aumenta a visibilidade da UiPath no ecossistema mundial de canais 

Ampliando o seu portfólio de Inteligência Artificial (IA), a Ingram Micro Inc. anunciou hoje uma aliança comercial mais sólida e agora global com a UiPath, empresa líder em softwares de automação empresarial e inovadora na tecnologia de Automação Robótica de Processos (RPA – Robotic Process Automation).

O RPA permite que as organizações na era da transformação digital (DX) aumentem a eficiência, organizem o fluxo de trabalho e informações, aumentem a qualidade da operação e a conformidade dos processos, automatizando tarefas rotineiras repetitivas e demoradas. Além disso, os softwares robôs trabalham para implantar a automação de ponta a ponta, por toda a organização, reduzindo os custos simultaneamente. O portfólio robusto e especializado de Soluções Avançadas da Ingram Micro começou a ofertar as soluções de IA e RPA há alguns anos e se tornou uma das práticas globais de crescimento mais rápido e escalável da organização.

“A automação robótica de processos é um componente importante dentro do plano de transformação digital de uma empresa, sendo um grande diferencial de vendas para os canais parceiros introduzirem soluções e serviços de transformação digital em sua base de clientes de usuários finais existentes”, disse Sabine Howest, vice-presidente de engajamento de parceiros globais e IoT, Ingram Micro Inc. “O uso da IA para automatizar processos repetitivos e orientados por regras é uma prática que todas as empresas podem se beneficiar, independentemente de seu tamanho. Além disso, representa uma oportunidade de crescimento que estamos prontos para agarrar com a UiPath por meio de nossa crescente organização global em Soluções Avançadas.”

“Estamos animados pelo fato de a UiPath oferecer suporte adicional para os provedores de serviços de alto valor como nós, por meio do seu novo programa Ingram Micro”, disse Bhavyesh Virani, co-CEO da WonderBotz, um parceiro da UiPath. “O alcance global da Ingram Micro ajudará a WonderBotz a capturar a crescente demanda pelos nossos serviços personalizados e pelas nossas soluções prontas para o uso, voltadas aos profissionais das áreas Financeiras e de Contabilidade e líderes de saúde, finanças, bancos e hospitalidade. O novo programa UiPath/Ingram Micro é uma vitória total, possibilitando um maior enfoque na entrega de serviços líderes do setor”.

O relacionamento da Ingram Micro com a UiPath começou na Índia, em 2018, e foi rapidamente seguido pela China. Agora a parceria se expandiu para a América do Norte e América Latina, além da Europa, Oriente Médio, África e o restante da Ásia-Pacífico. “No Brasil, estamos muito animados com a parceria com a UiPath, complementamos o portifólio de soluções e abrimos uma grande oportunidade ao nosso ecossistema no segmento de RPA, auxiliando nossos clientes a endereçar seus problemas de negócios e ajudando na jornada de transformação digital”, afirma Roberto Gero, Diretor de Advanced Computing na Ingram Micro. O time da Ingram Micro conta com uma equipe madura e dedicada de especialistas da UiPath, que estão aqui para ajudar os canais parceiros em todo o ciclo de vendas, incluindo a identificação de oportunidades, design thinking, serviços de consultoria, licenciamento e treinamento. Com o apoio dos Centros de Excelência da Ingram Micro, os canais parceiros que vendem os produtos UiPath se beneficiam das melhores práticas compartilhadas, serviços de suporte global (follow the sun) e recursos concebidos para atender às diversas demandas do mercado local, regional e global.

“A Ingram Micro e a UiPath são organizações parceiras igualmente comprometidas em investir continuamente em nossos parceiros para gerar mais diferenciação de serviços, crescimento excepcional e mais lucratividade”, disse Thomas Hansen, Chief Revenue Officer da UiPath. “A automação empresarial é uma categoria que os canais parceiros não podem ignorar, sendo um investimento que as organizações empresariais estão fazendo devido ao retorno imediato e mensurável do investimento e da melhoria da experiência do associado e do cliente. Estamos entusiasmados em ampliar nosso relacionamento de sucesso com a Ingram Micro no mundo todo e esperamos ajudar os canais parceiros a capitalizar o potencial de mercado para o RPA”.

No primeiro trimestre de 2021, o relatório The Forrester Wave ™ *: Automação Robótica de Processos apontou a UiPath como “Líder”, com a classificação mais alta em cada uma das três categorias: oferta atual, estratégia e presença de mercado. Além disso, o vice-presidente de alianças e parceiros globais da UiPath, Cheryln Chin, e o vice-presidente sênior de operações e parceiros, Eddie O’Brien, foram recentemente nomeados para a lista CRN Channel Chiefs de 2021, juntamente com oito executivos de canal da Ingram Micro.

Os canais que desejam mais informações sobre como revender as soluções da UiPath com a Ingram Micro Brasil podem entrar em contato com:

Cecília Gomes
Business Unit – Advanced Solution
Direto: +55 11 3508-2255
Celular  +55 11 9 4515-4914
cecilia.gomes@ingrammicro.com 

Para conhecer o portfólio completo de soluções da Ingram Micro Brasil, acesse o link: https://www.ingrammicro.com.br/portal/partner-program/portfolio-ingram-micro-brasil-servicos-e-solucoes/

Ingram Micro e HID Global colaboram para trazer soluções de identificação e autenticação de usuários para o Brasil

O foco da distribuição será para os mercados financeiro, governamental, de saúde e outros que exigem autenticação em grande escala.
O destaque fica por conta da linha de soluções com tecnologia de imagem multiespectral Lumidigm®, que utiliza biometria e oferece alto padrão em uma gama de aplicações críticas

A Ingram Micro Brasil colaborou com a HID Global para começar a distribuir soluções de identificação e autenticação de usuários da empresa que oferece produtos e serviços para mais de 100 países para acesso seguro a locais físicos e digitais. “São produtos que exigem uma cadeia de distribuição bem estruturada, pois são desenvolvidos especificamente para grandes projetos”, explica Roberto Gero, diretor de Computação Avançada da Ingram Micro Brasil.

“A HID Global está no mercado brasileiro há mais de 20 anos, tem mais de 10 anos de experiência com leitores multiespectrais Lumidigm® e a parceria com a Ingram Micro Brasil é um passo muito importante no processo de crescimento da marca no país”, afirma Wladimir Alvarez, Diretor Sênior de Vendas para a América Latina da HID Global. Segundo Wladimir, a HID Global já é parceira da Ingram Micro em outros países, e reconhece a excelente posição do distribuidor no mercado, sua capacidade logística, suporte de extrema qualidade e seu vasto portfólio de parceiros que atendem os diversos mercados e verticais, condições que favorecem a estratégia da HID Global de atender mercados que demandam tecnologia de autenticação biométrica para questões legais, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), fraudes ou perdas financeiras. “A demanda por autenticação segura já está aumentando e continuará crescendo em várias verticais, especialmente aquelas que exigem alta confiabilidade, como instituições financeiras, organizações de saúde, seguradoras ou outras organizações”, diz Alvarez.

Roberto Gero, da Ingram Micro, concorda e explica que, no cenário mundial atual, com o número de tentativas de fraude, a demanda por autenticação e identificação está crescendo rapidamente e as soluções Lumidigm® têm se mostrado ideais para superar os novos desafios. “A biometria ainda é a maneira mais rápida e eficiente de garantir a identidade do usuário e é algo que será cada vez mais necessário”, diz ele. Além disso, acrescenta, “existem vários tipos de projetos que exigem biometria e autenticação que podem ser atendidos não apenas por produtos Lumidigm ®, mas também por outras linhas de produtos que a HID oferece, como DigitalPersona® e Crossmatch®.

Os produtos HID Global já estão disponíveis para revendedores Ingram Micro e devem privilegiar principalmente aqueles que entendem o mercado de segurança, possuem conhecimento tecnológico e podem ajudar o cliente final a entender os diferentes níveis de autenticação e confiabilidade recomendados para cada necessidade específica.

Os canais que desejam mais informações sobre como revender as soluções da HID Global com a Ingram Micro Brasil podem entrar em contato com:

Anderson Pedral
Gerente de Produto
Direto: +55 11 3508-2299
Celular  +55 11 9 9702-3974
anderson.pedral@ingrammicro.com 

Renato Andrade
Business Unit Manager
Direto: +55 11 2078-4487
Celular  +55 11 9 9788-6748
renato.andrade@ingrammicro.com 

Para conhecer o portfólio completo de soluções da Ingram Micro Brasil, acesse o link: https://www.ingrammicro.com.br/portal/partner-program/portfolio-ingram-micro-brasil-servicos-e-solucoes/

Ingram Micro traz para o Brasil as soluções da Overland-Tandberg e ajuda PMEs a protegerem e armazenarem seus dados

Com a parceria, revendedores da Ingram Micro resolverão os problemas de proteção de dados de seus clientes oferecendo soluções robustas e confiáveis, comuns apenas em grandes empresas; Overland-Tandberg também vai customizar soluções para home office.

A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, acaba de fechar um acordo com a Overland-Tandberg e se tornar distribuidora das soluções de gerenciamento de dados, backup e arquivamento por meio de nuvem híbrida ou local de uma das mais importantes empresas mundiais do setor. Com a parceria, os revendedores da Ingram Micro poderão atender seus clientes, em especial às pequenas e médias empresas (PMEs) com soluções de proteção de dados e de armazenamento de baixo investimento e fácil gerenciamento. A Overland-Tandberg também vai customizar soluções para home office, de modo que o parceiro da Ingram Micro possa oferecer uma solução completa do tipo “turn key” com todos os elementos de software, hardware e serviços para os seus clientes, além de contar com o já tradicional modelo de cross selling adotado pela distribuidora entre marcas sinérgicas.

Vamos ajudar as PMEs que querem ter um ambiente computacional virtualizado a terem acesso a toda a robustez e confiabilidade das soluções de backup e arquivamento voltadas para grandes corporações”, afirma Roberto Gero, diretor de produtos e Advanced Computing da Ingram Micro. A Ingram Micro também vai disponibilizar soluções de infraestrutura de TI da Overland-Tandberg.

Segundo Marcelo Sequeira de Oliveira, Country Manager da Overland-Tandberg, assim como nos EUA, também no Brasil as pequenas e médias empresas são o setor de maior crescimento para novos empregos. “Hoje, as PMEs respondem por 60% dos empregos e 50% do valor agregado nacional. Os dados de negócios são tão críticos para as PMEs quanto para as grandes empresas, mas normalmente elas não possuem equipe técnica e equipamento de TI como as de maior porte podem pagar. E é mais provável que uma PME feche suas portas, se não puder se recuperar rapidamente de uma perda de dados devido a desastres naturais, erro humano ou ransomware”, avalia. Por isso, continua o country manager, “projetamos e construímos o sistema de armazenamento em disco removível RDX QuikStation especificamente para PMEs e seus desafios. O RDX QuikStation é econômico, simples de configurar e gerenciar e se expande rapidamente conforme os requisitos de dados de uma PME aumentam”.

A linha de produtos RDX é considerada um grande diferencial no mercado mundial. Soluções como a Tape Library Overland-Tandberg NEOXL 80, por exemplo, são baseadas na plataforma LTO, têm capacidade escalável e um armazenamento de 2.4PB a 16.8PB e performance de 16.2TB/Hr a 113.4TB/hora. O foco da Overland-Tandberg é tecnologia de backup em fita, o que permite atuar com outros fabricantes sem concorrer no mesmo projeto. Na avaliação de Gero, a parceria chega em um momento de consolidação do modelo híbrido no mercado de trabalho, onde o armazenamento na nuvem em conjunto com o local é ainda mais essencial. “A nuvem híbrida será a chave para o novo cenário de proteção de dados e armazenamento do mundo pós-pandemia, onde os dados são armazenados localmente ou na nuvem, mas necessitam sua restauração instantânea e acesso por meio de dispositivos móveis”.

Para  o country manager da Overland-Tandberg, a parceria com a Ingram Micro é parte da estratégia de expansão mundial da empresa. “Ter um parceiro de distribuição com uma sólida reputação no canal como a Ingram Micro, além de extensa capacidade e conhecimento em produtos de infraestrutura de TI no mercado, certamente vai acelerar o nosso alcance no Brasil”, finaliza.

Os canais que desejam mais informações sobre como revender as soluções da Overland-Tandberg com a Ingram Micro Brasil podem entrar em contato com:

Anderson Pedral
Gerente de Produto
Direto: +55 11 3508-2299
Celular  +55 11 9 9702-3974
anderson.pedral@ingrammicro.com 

Renato Andrade
Business Unit Manager
Direto: +55 11 2078-4487
Celular  +55 11 9 9788-6748
renato.andrade@ingrammicro.com 

Para conhecer o portfólio completo de soluções da Ingram Micro Brasil, acesse o link: https://www.ingrammicro.com.br/portal/partner-program/portfolio-ingram-micro-brasil-servicos-e-solucoes/